Política de privacidade

Atualizada em 9 de novembro de 2026

Esta política explica como o Grupo START trata os dados pessoais e as informações de negócio a que tem acesso ao prestar serviços às marcas que atende na Amazon, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados tratamos

Contato: nome, e-mail e telefone de quem fala com a gente, para responder e prestar o serviço.
Dados das contas na Amazon das marcas clientes: vendas, estoque, catálogo, pedidos da Amazon e resultados de publicidade, acessados por meio das interfaces oficiais da Amazon (Selling Partner API e Amazon Ads API) somente com a autorização da própria marca.
Acesso ao painel: e-mail de login de quem a marca autoriza a ver o painel de resultados.

Não tratamos dados de consumidores finais da Amazon, como nome, endereço ou forma de pagamento de quem compra.

2. Para que usamos

Prestar os serviços contratados: gestão da conta, catálogo, publicidade e relatórios.
Montar o painel de resultados de cada marca.
Falar com os clientes e com quem nos procura.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados. Os dados de uma marca só são mostrados a quem ela autoriza; cada marca vê apenas os próprios dados. Usamos fornecedores de tecnologia para guardar e exibir as informações (hospedagem, armazenamento e e-mail), que tratam os dados apenas para isso.

4. Segurança

O painel é protegido por login, com acesso separado por marca. As credenciais das interfaces da Amazon ficam guardadas em ambiente protegido e não são compartilhadas. Alterações nas contas das marcas seguem as regras combinadas com cada cliente.

5. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo em que prestamos o serviço e pelo prazo exigido por lei depois disso. A marca pode pedir a exclusão dos dados dela ao fim do contrato e pode retirar, a qualquer momento, a autorização dada na Amazon.

6. Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais, ou tirar dúvidas sobre esta política, pelo e-mail [email protected].

7. Mudanças

Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página com a data de atualização.